كازية شحن أونلاين: كيف تنقل محلّ الشحن إلى الإنترنت

لتنقل كازية الشحن إلى الإنترنت لا تحتاج إلى أن تغيّر طريقة عملك، بل إلى مكان يستلم الطلب والمال عنك: متجر إلكتروني باسم محلّك، يسجّل فيه زبونك، ويشحن رصيده عندك، ويطلب الشحنة بنفسه بمعرّفه، فتجد الطلب جاهزاً في طابورك بدل رسالة واتساب تبحث عنها بين مئة رسالة.

لماذا ينتقل صاحب الكازية إلى متجر إلكتروني

• الطلب يصل كاملاً. الفئة، والسعر، ومعرّف اللاعب الذي كتبه الزبون بنفسه، في سطر واحد. لا «كم سعر الشدّات؟» ثم «أرسلت لك الحوالة» ثم صورة لا تدري لأي طلب هي.
• المال يسبق البضاعة. يشتري الزبون من رصيده عندك، فلا تنفّذ طلباً ثم تنتظر الحوالة.
• المحلّ لا يُغلق. الزبون الذي يشتري في الليل يجد الطلب مسجّلاً، وإن كانت الفئة من أكواد حمّلتها مسبقاً يستلم كوده في اللحظة نفسها.
• كل شيء مسجّل. كل شحنة رصيد، وكل شراء، وكل استرداد قيد في كشف الزبون، يراه هو وتراه أنت.

كيف تنقل المحلّ خطوة بخطوة

1. 1 ابدأ ببضاعتك الأكثر طلباً. لا تحتاج إلى كتالوج كامل في اليوم الأول. أضف في «بضاعتك» الألعاب والتطبيقات والبطاقات التي يطلبها زبائنك كل يوم، بأسعارك الحالية.
2. 2 أضف طرق الدفع التي يستعملها زبائنك الآن، بالأسماء التي يعرفونها، ومعها «نقداً في المحل» إن كان زبونك يمرّ عليك. التفاصيل في دليل «طرق استلام الدفع من زبائن متجر الشحن: تحويل ومحافظ وإيصالات».
3. 3 انقل أرصدة زبائنك إن كانت لديك. إن كان عندك زبائن دفعوا مسبقاً، فبعد أن يسجّل الزبون في متجرك تضيف رصيده بيدك من «زبائن المتجر»، مع سبب يظهر في كشفه. بهذا لا يخسر أحد ماله في الانتقال.
4. 4 أدخل من يعمل معك. من صفحة «الفريق» تضيف موظفك بحساب خاص به وصلاحيات محدّدة: من ينفّذ الطلبات ويوافق على الشحنات، ومن يعدّل الصور والكلمات دون أن يرى الأسعار. لا تعطِ أحداً كلمة مرورك.
5. 5 أرسل العنوان لزبائنك الحاليين أولاً. مجموعة الواتساب التي تستقبل فيها الطلبات اليوم هي أفضل مكان تبدأ منه: أرسل رابط المتجر، وأجب الطلب التالي برابط الفئة بدل السعر.
6. 6 خفّف التنفيذ اليدوي بالتدريج. البطاقات التي تشتريها أكواداً حمّلها مسبقاً في «مخزون الأكواد» كما في دليل «تسليم أكواد البطاقات تلقائياً من مخزون تحمّله مسبقاً»، والشحن المباشر يمكن أن ينفّذه هاتف أندرويد مقترن بمتجرك كما في دليل «أتمتة الشحن المباشر بالآي دي عبر هاتف أندرويد».

ما الذي يبقى كما هو

مصدرك يبقى مصدرك، وأسعارك تبقى أسعارك، وزبونك يبقى زبونك: قائمة زبائن متجرك لك وحدك، ولا يراها أي متجر آخر. الذي يتغيّر أنّ الطلب والمال يصلانك مرتّبين.

أسئلة شائعة

هل أترك الواتساب بعد أن أفتح المتجر؟

لا حاجة لذلك. في متجرك زرّ واتساب يوصل الزبون برقمك، وفيه أيضاً صفحة رسائل يراسلك منها الزبون من داخل المتجر. الفرق أنّ الطلب نفسه يصلك من المتجر لا من المحادثة.

زبائني لا يحبّون التسجيل، فماذا أفعل؟

التسجيل في متجرك يطلب اسماً وبريداً وكلمة مرور فقط، ويحصل الزبون بعده على كشف برصيده وطلباته وأكواده. اشرح له أنّ هذا الكشف هو ما يحميه إن اختلفتما على حوالة.

هل يمكن أن يبقى البيع في المحلّ كما هو؟

نعم. أضف «نقداً في المحل» طريقةَ دفع، فيدفع الزبون عندك ويطلب الشحن من المتجر، أو أضف أنت رصيده بيدك بعد أن يدفع.